Bu gün öğrenmiş olduğum bir konuyu sizlerle paylaşmak istiyorum. Kasko yaptırmış olduğum aracım 2 ay sonra pert olmuştu. Kusur oranı %100 karşı tarafta olmasına ve Pert Bedelinin tamamının karşı taraftan alınmasına rağmen kasgo şirketi Kalan aylara ait primlerin iade edilmeyeceğini beyan etti. Doğru mudur? Kaskom olduğunu en başta söylemeyecekmişim. Kusur oranını en başta bilsem zaten kaskodan işlem yaptırmazdım. Başına böyle bir olay gelen oldu mu acaba?
Sigorta nın Genel müdürlüğü ara.Olmadı Sigorta ve reasüras şirketler birliğine şikayette bulun.ödediyseniz iadesini ödemediyseniz iptalini sağlayacaklardır.
Bu çok genel bir prosedürdür.
Öncelikle geçmiş olsun,
tam olarak sistemi bilmemekle birlikte mantık olarak eğer sizin sigortanın hiçbir katkısı olmayacaksa, poliçeniz iptal olmuş gibi işlem yapılması (aracınızı satmışsınız gibi) yani primlerin tahsil edilmemesi gerekir diye düşünüyorum. Emre beyin dediği gibi önce genel müdürlüğe (bulabiliyorsanız bir tanıdık bulmaya çalışın çok faydalı oluyor, tecrübeyle sabit) olmadı daha üst bir denetim mekanizmasına başvurun.
Sanırım sigorta sağlayıcınız size bedel iadesi yapmamak adına bu şekilde geçiştirmiş. Aracınız perte ayrıldığı gün artık kasko sözleşmeniz otomatik olarak son bulur. Bu halde ilerideki aylara ait primleri ödemenizi talep etmek hukuka aykırılık arz eder. Sözleşme başlangıcında peşinen ödediğiniz gelecek aylara ait primlerinizi talep etme hakkına sahipsiniz. Şayet bu şekilde bir sonuç elde edemezseniz ödediğiniz bedelin miktarına göre sulh hukuk ya da asliye hukuk mahkemesinde dava açma hakkına sahipsiniz.
Öncelikle Sigorta Şirketi Groupama. Genel Merkezi Müşteri Hizmetlerini aradım. Müşteri Temsilcisi Kasko Poliçeniz iptal olmuş ama primleri ödemeye devam edeceksiniz bu böyle dedi. Neden dediğimde size pert Bedeli olarak 6000 Tl ödemişiz ondan dolayı dedi. Ben de kusur oranı %100 karşı tarafta idi dedim. Zaten karşı tarafa rücu edilmiş dedi. Bende rücunun anlamını bildiğim halde sordum.Rücunun anlamı nedir diye? Karşı taraftan alınacak olan bedel dedi. Eeeeee ozaman Groupama Sigortanın cebinden ne çıktı da benim kalan primleri ödemiyordunuz dedim. Bana ait poliçede böyle bir madde olup olmadığını sordum. Beni 15-20 Dakika beklettiler. En sonunda öğleden sonra tekrar arayın biz araştıralım dediler. Öğleden sonra arayacam.
Pertlik hasarlarda %100 ruculu hallerde olmak kaydı ile iptal edilen poliçenin primleri geri ödenmez. 4 yıldır sektördeyim ve bir çok pertlik hasarım oldu %100 ruculu veya tek taraflı. A , B , C veya D sigorta şirketi hepsi aynı prosedürü uygular. Tahmini bir yaklaşım ; Muhtemelen sizin aracınızın bedeli karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından ödenmiştir. Trafik sigortasının maddi teminatı 25.000 TL dir. Muhtemelen geriye kalan tutarı sizin kasko poliçesinden size ilave olarak ödemişlerdir. Yine bir araştırın ama gördüğümü söylüyorum. Çok geçmiş olsun.
Benim aracımın kasko değeri 17,500 idi. 11,250 ye aracı satmışlar. Alıcı şirket ödedi onu. Kalan 6000 TL'yide Groupama ödedi ama karşı taraftan alacaklarmış. Ya da almışlar. Sonuçta benim kasko şirketimin cebinden bir şey çıkmadı. Bana çok mantıksız geldi. Kasko Poliçelerinde böyle bir madde var mı? Yoksa olması gerekmiyor mu?
Pertlik hasarlarda %100 ruculu hallerde olmak kaydı ile iptal edilen poliçenin primleri geri ödenmez. 4 yıldır sektördeyim ve bir çok pertlik hasarım oldu %100 ruculu veya tek taraflı. A , B , C veya D sigorta şirketi hepsi aynı prosedürü uygular. Tahmini bir yaklaşım ; Muhtemelen sizin aracınızın bedeli karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından ödenmiştir. Trafik sigortasının maddi teminatı 25.000 TL dir. Muhtemelen geriye kalan tutarı sizin kasko poliçesinden size ilave olarak ödemişlerdir. Yine bir araştırın ama gördüğümü söylüyorum. Çok geçmiş olsun.
Anladığım kadarıyla bu sigorta şirketlerinin keyfi uygulaması haline gelmiş. Bu konuda dava açanların kazanma ihtimali %100 diye düşünüyorum herhangi bir dava ile karşılaşmamakla beraber. Klasik borçlar hukuku, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükler... Kanun açık, keyfi uygulamayı kaldırmaz.
Anladığım kadarıyla bu sigorta şirketlerinin keyfi uygulaması haline gelmiş. Bu konuda dava açanların kazanma ihtimali %100 diye düşünüyorum herhangi bir dava ile karşılaşmamakla beraber. Klasik borçlar hukuku, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükler... Kanun açık, keyfi uygulamayı kaldırmaz.
sen bu siteye geldiginden beri kendimi daha bi guvende hissediyorum kardesim ya iyi ki varsin
YAzmış olduğum maile Groupama Şirketinin vermiş olduğu cevap komik.
""Sayın Zeynel Çoraklı"
Konu ile ilgili pert işlemi gören araçlarda poliçenin varsa gecikmiş borçları ile birlikte kalan taksitlerde yapılan ödemeden kesilerek tarafınıza ödenmektedir ancak bu dosyada tahsilat
işlemi kredi kartından blokajlı çekim yapıldığı için uygulanan taksit miktarı kadar prim tahsilatı yapılacaktır.
Bilgilerinize Sunulur.
Buradan da anlaşılacağı üzere keyfi uygulamayı size yapamadılar. Genelde taksitli ve blokajlı işlemlerde taksit günü geldiğinde kartınızdan çekilir ve ardından iade edilir. Sanırım bunu anlatmaya çalışmışlar. Bu durumda aylık ekstrelerinizi kontrol edin taksit süresi boyunca.
Biraz önce sigortacı bir abimizle görüştüm karşı taraf parayı öder zorunlu sigorta yetmiyorsa hata karşı tarafta ise cebinden öder dedi. Kasko ve sigortaya gelince araç pert oldu ise geri kalanını vermek zorunda saçmalamışar birazcık dedi :D
Bu gün öğrenmiş olduğum bir konuyu sizlerle paylaşmak istiyorum. Kasko yaptırmış olduğum aracım 2 ay sonra pert olmuştu. Kusur oranı %100 karşı tarafta olmasına ve Pert Bedelinin tamamının karşı taraftan alınmasına rağmen kasgo şirketi Kalan aylara ait primlerin iade edilmeyeceğini beyan etti. Doğru mudur? Kaskom olduğunu en başta söylemeyecekmişim. Kusur oranını en başta bilsem zaten kaskodan işlem yaptırmazdım. Başına böyle bir olay gelen oldu mu acaba?
Zeynel bey öncelikle geçmis olsun.
Aracınızın tam ziya hasara uğraması (pert) ve sigorta şirketinin sözleşmeden doğan ve üzerine düşen tutarı ödemesiyle , sigorta şirketi primin tamamına hak kazanır. Rücu olması farklı bir durum oluşturmaz. Sizin böyle bir durumda yapabileceğiniz tek şey karsı tarafa (aracınızı pert eden kişi) manevi tazminat davası acmanız olacaktır.
Aracınızın tam ziya hasara uğraması (pert) ve sigorta şirketinin sözleşmeden doğan ve üzerine düşen tutarı ödemesiyle , sigorta şirketi primin tamamına hak kazanır. Rücu olması farklı bir durum oluşturmaz. Sizin böyle bir durumda yapabileceğiniz tek şey karsı tarafa (aracınızı pert eden kişi) manevi tazminat davası acmanız olacaktır.
Çok mantıksız geliyor bana. Uygulama neye göre hangi yasaya göre yapılıyor. Her şey sözleşmede yazıyor da bu niye yazmıyor. Benim öğrenmek istediğim bu...
Tekrar bir cevap yazmışlar o da çok komik. "Yasal Dayanağı yok ama bu böyle". demişler.
"""Sayın Zeynel Çoraklı,
Hasarın % 100 rüculu olması poliçe primlerinin de karşı tarafın poliçesinden alınması anlamına gelmemektedir. Şuan tarafınızdan alınan poliçe primlerinin nedeni poliçe düzenlendiğinde taksitler ile ilgili kredi kartına bloke konmasından kaynaklanmaktadır.Eğer blokeli çekim olmasaydı o zaman kalan taksitleri ödediğimiz tazminattan düşülerek, herhangi bir sorun oluşmayacaktı. Konunun poliçede yazması veya yasal bir dayanak ile ilgili durumu bulunmamaktadır. Konu ile ilgili acenteniz ile irtibata geçebilirsiniz.
Saygılarımızla.
Groupama Sigorta A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
+90 0850 250 50 50
Sigorta şirketlerinin böyle bir keyfiyet içerisinde olması anlaşılamaz nitelikte... Daha önce de söyledim kanun hilafında keyfi bir uygulama kabul göremez. Bununla ilgili mutlaka yargı kararları da vardır. Araştırmak lazım...