Foruma yeni üye oldum, sizlerle yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak ve fikirlerinize danışmak istiyorum.
2011 Eylül ayında Avek'ten sıfır 1.4 Ibiza Reference aldım. Yaklaşık 6 ay kadar sonra aracımın direksiyonunda sertleşme oldu, sağa sola çevirirken atlama (nasıl tarif edeceğimi bilemedim) ve garip lıkırtıya benzeyen sesler duymaya başladım. Hemen en yakın servis olan Seat Esenyurt servisine aracımı götürdüm. Yetkili arkadaş baktı, aracınızı bırakın dedi. Ertesi gün aynen şöyle bir bilgi verdiler,
Aracınızın direksiyon kutusu arızalı ve değişecek, fakat siz aracınıza jant taktırmışsınız ve bu değişiklik nedeniyle yürüyen aksam garanti dışında kaldığından garanti kapsamında değişim yapılamıyor. 3000 lira verirseniz kutuyu değiştireceğiz.
Beynimden vurulmuşa döndüm tahmin edeceğiniz gibi. Araçta hiçbir değişiklik yaptırmadan geri aldım. Geri aldıktan sonra direksiyonun düzelmiş olduğunu gördüm. Ne yaptıklarını anlamadım ama bu şekilde 1 ay kadar daha kullandım. En son bir hafta önce aynı sorun yine oluştu. Bende bu sefer aracı tanıdığım bir ustaya gösterdim. Ustamla beraber 2 tane hidrolikçi gezdik, yani işi sadece hidrolik direksiyon olan 2 ayrı yere gittik. İki yerde de bana sorunun aracın direksiyon kutusunun yağ sızdırması olduğunu söylediler. Hidrolik yağının kutusunu açtılar içinde neredeyse yağ kalmamış. Biraz yağ koydular ve direksiyon ilk günkü gibi oldu. Bunu yaptıklarında anladım ki aracı ilk servise götürdüğümde onlarda demek ki yağ doldurup bana geri verdiler ve ben bu sebepten 1 ay daha rahatça kullanabildim. Neyse, iki farklı yerden de sorunun direksiyon kutusunun içinde keçe mi varmış nedir, onun değişimiyle düzeleceğini ve 300 liraya malolacağını söylediler. Arabama yetkili servis dışında müdahele edilmesini hiç istemediğim için henüz hiçbir işlem yaptırmadım. Şimdi sizlere sormak istiyorum,
1. Araca taktırdığım jant nasıl direksiyon kutusunun yağ sızdırmasına neden olabilir ? (Jantların ölçüsünü veya lastikleri değiştirmedim 14 inç jant taktırdım)
2. Bu konu nasıl janta bağlanıp arabanın garantisi iptal edilebilir ?
3. Keçe midir nedir, bunun değişimiyle işçilik dahil 300 liraya halledilecek problem için nasıl bana servis tarafından direksiyon kutusu değişecek 3000 lira vereceksiniz denilebilir ?
Açıkçası arabamdan aldığım bütün heves kaçtı, iki gündür Seat'a kusura bakmayın ama küfür etmekten başka birşey yapmıyorum. Yarın tekrar servise gidip durumu yeniden görüşeceğim. Ne yapabilirim bununla ilgili, yardımcı olabilecek yorum ve fikirlerinize ihtiyacım var.
Şimdiden teşekkürler..