Öncelikle herkese merhaba. 16 Ekim 2017 de Erzurum Erses Otodan aldığım 1.4 TSI ACT DSG aracımın ön camında bir dalgalanma mevcut videolardan bakabilirsiniz. Daha sonra ikamet ettiğim il olan Gümüşhaneden Erzuruma iş sebebi ile gittiğimde bunun şikayetini dile getirdim. Servis müdürü bey geldi baktı ve dedi evet orada bir sıkıntı var ama diğer leonlarda da var mı bir bakayım siz oturun. Bir süre beklemenin ardından gelip, aynı üretim bandından araç yok şuan ama bazılarında var aynı durum dedi. Orada bulunan henüz satılmamış diğer bir kaç leonda da aynı sorun vardı. Sonra bu normal olabilir dedi. Böyle bir şey nasıl olabiliyor anlamadım fazla uzatmadan oradan ayrıldım. Daha sonra video ile doğuşun sitesine şikayet olarak mail gönderdim 5 gün sonra arayıp bu normal dediler. Bugün de Trabzon Bahadır Otoya gidip gösterdim aracı. Onlar da dalgalanmayı gördüklerini ama daha önce hiç bu şikayetle onlara gidilmediğini söyledi. Zaten doğuş ile görüşmüşsünüz onlar normal dediyse tekrardan bizim dememize gerek yok bize de normal diyecekler denildi. Tüketici haklarına gidebilirsiniz dediler bir de... Gümüşhaneye döndüğümde tüketici haklarına gittim orada da ayıplı araçsa, aracın değişimini talep edin cam değişimi hem değerini düşürür vs vs. dediler. Asliye Hukuk Kalemine gittim durumu sordum 1 yıl civarı sürer dava açarsan dedi.
Özetine gelecek olursak ben bu şekilde huzursuz oluyorum enayi yerine konduğumu düşünüyorum ama dava ile de uğraşmak istemiyorum. Benzer durum başına gelen yahut bu konularda tecrübeli birileri yardımcı olursa çok sevinirim.
Geçmiş olsun. Çok ilginç bir sorun. Servis sadece camı değiştirir ve garantiden bunu karşılar. Onun dışında başka bir sonuç almanız bu ülkede imkansız.
@UcanSempanze hocam bastırın derim bu normal değil.. Dava açarsanız uzun zaman sürer ve aracın yenisiyle değiştirme ile sonuçlanmayabilir belki bedelini iade ederler o zaman da siz zararda olursunuz..
Yoksa yaptırın yada sigortacınız ile görüşüp ek ücret ödeyerek kaskoyu genişletin.
cama hafif hafif taş benzeri birşeyle vurarak çatlatın ve sonra serviste yaptırın.
Yılda bir kez cam değişim hakkınız geniş kasko ile olacağı için, kaskonuz ve hasarsızlığınız bozulmaz, tramer kaydı oluşmaz ve değer kaybı olmaz.
Camda fabrikasyon bir hata var ve siz bilerek cama vurun çatlatın gibi şeyler söylüyorsunuz hiç etik değil kusura bakmayın.Çözüm yolu servise baskı yapıp camı orijinali ile değiştirmektir.
''Tecrübe bu hayattaki en pahalı şeydir; çünkü kazanmak için kaybetmek gerekiyor''
Camda fabrikasyon bir hata var ve siz bilerek cama vurun çatlatın gibi şeyler söylüyorsunuz hiç etik değil kusura bakmayın.Çözüm yolu servise baskı yapıp camı orijinali ile değiştirmektir.
Ramazan kardeşim doğru tamam etik değil ama çözümü sağlayabiliyor muyuz normal yollar ile?
Arkadaş zaten heryere gitmiş ve sonuç alamamış, en son artık dava açayım belki 1 yıl beklerim çözülür moduna geçmiş. Ayıplı mal verip arkasında durmayıp adamı bir nevi parasıyla rezil etmişler.
Bu şekilde değiştirtme benim bir önerim sadece.
Olay vurun çatlatın durumu değil ki. Başıma geldi benim taş ile cam çatlama işi.
Camı orj cam klozu dahil kaskodan sorunsuz değiştirdim, ordan biliyorum. Uzun yolda taş geldi cam çatladı, ee full kasko var, gittin servis hasar danışmanına, onaylandı ve ücretsiz cam orjinali ile değişti, olay bu, bitti yani
Hepimiz servislerin neyi nasıl işleme aldıklarını biliyoruz, servise bu şekilde gitmezsen sittin senede zor değiştirir arkadaş o camı.
Ramazan kardeşim doğru tamam etik değil ama çözümü sağlayabiliyor muyuz normal yollar ile?
Arkadaş zaten heryere gitmiş ve sonuç alamamış, en son artık dava açayım belki 1 yıl beklerim çözülür moduna geçmiş. Ayıplı mal verip arkasında durmayıp adamı bir nevi parasıyla rezil etmişler.
Bu şekilde değiştirtme benim bir önerim sadece.
Olay vurun çatlatın durumu değil ki. Başıma geldi benim taş ile cam çatlama işi.
Camı orj cam klozu dahil kaskodan sorunsuz değiştirdim, ordan biliyorum. Uzun yolda taş geldi cam çatladı, ee full kasko var, gittin servis hasar danışmanına, onaylandı ve ücretsiz cam orjinali ile değişti, olay bu, bitti yani
Hepimiz servislerin neyi nasıl işleme aldıklarını biliyoruz, servise bu şekilde gitmezsen sittin senede zor değiştirir arkadaş o camı.
Abi demek istediğini anlıyorum sonuçta çözümü var baskı yapacak ve servis değiştirecek mahkeme vs gerek yok bir cam için
Abi demek istediğini anlıyorum sonuçta çözümü var baskı yapacak ve servis değiştirecek mahkeme vs gerek yok bir cam için
Valla pek sanmıyorum dostum bizim servislerin bu şekilde işlem yapacağını. Belki o baskı İspanya dan yada Almanya üzerinden gelirse ancak değiştirirler. Buradaki tüm servisler distribütör firma ve alt kolları olduğu için üretim sorununu çok iplemezler gibi düşünüyorum ama inşallah dediğin gibi sorunsuz değiştirir arkadaşımız.
Ramazan kardeşim doğru tamam etik değil ama çözümü sağlayabiliyor muyuz normal yollar ile?
Arkadaş zaten heryere gitmiş ve sonuç alamamış, en son artık dava açayım belki 1 yıl beklerim çözülür moduna geçmiş. Ayıplı mal verip arkasında durmayıp adamı bir nevi parasıyla rezil etmişler.
Bu şekilde değiştirtme benim bir önerim sadece.
Olay vurun çatlatın durumu değil ki. Başıma geldi benim taş ile cam çatlama işi.
Camı orj cam klozu dahil kaskodan sorunsuz değiştirdim, ordan biliyorum. Uzun yolda taş geldi cam çatladı, ee full kasko var, gittin servis hasar danışmanına, onaylandı ve ücretsiz cam orjinali ile değişti, olay bu, bitti yani
Hepimiz servislerin neyi nasıl işleme aldıklarını biliyoruz, servise bu şekilde gitmezsen sittin senede zor değiştirir arkadaş o camı.
Hızlı çözüm sadece bu olabilir ama hiç suçu olmayan bir tarafın cebinden çıkacak bu ücret ki çoğu kaskoda serviste cam değişiminin hepsini karşılamıyor %25 yada 15 gibi bir kesinti yapıyor. Olması gereken doğuş olumsuz yanıt verdiyse seata mail atmak ordan da sonuç çıkmazsa tüketici hakem heyeti.
Yardımcı olmak adına fikirlerini beyan eden herkese teşekkür ediyorum. Biraz önce SEAT'ın sitesinde olan iletişim formuna sorunumu dile getirdim, ingilizcesi iyi olan birisi var ise ingilizce olarak İspanya ve Almanya'ya da mail atmak istiyorum. (Yardımcı olmak isteyenler facebooktan yazabilirler.) Eğer çözüm bulamaz isem tüketici hakem heyetine başvuracağım. Oradan da sonuç çıkmaz ise kaskonun bitimine yakın Erman Abimizin dediği şekilde yapmaktan başka mantıklı bir şey göremiyorum.
Yardımcı olmak adına fikirlerini beyan eden herkese teşekkür ediyorum. Biraz önce SEAT'ın sitesinde olan iletişim formuna sorunumu dile getirdim, ingilizcesi iyi olan birisi var ise ingilizce olarak İspanya ve Almanya'ya da mail atmak istiyorum. (Yardımcı olmak isteyenler facebooktan yazabilirler.) Eğer çözüm bulamaz isem tüketici hakem heyetine başvuracağım. Oradan da sonuç çıkmaz ise kaskonun bitimine yakın Erman Abimizin dediği şekilde yapmaktan başka mantıklı bir şey göremiyorum.
Son çare olarak camı kırmanıza gerek yok. Bu şekilde dilekçeye dalgalanma olduğunu ve görüşünü engellediğini bu sebeple kaskodan değişmesini istediğini yazarsanız işleme alınır.
@UcanSempanze geçmiş olsun geçtiğimiz hafta ışıklarda dururken yanıma yeni kasa bir Audi A4 yanaştı onun da ön camı bu şekilde dalgalıydı gözüme takıldı hatta "içindekinin hiç mi gözüne takılmıyor koskoca Audi de A4 de böyle cam mı çıkartır fabrika çıkışına onay verenlerin gözü kör mü" filan demiştirm kendi kendime. VAG grubunun belli bir üretim zamanındaki araçlarında bölye bir ön cam dalgalanma sorunu olabileceği geldi aklıma senin konunu da okuyunca.
Yardımcı olmak adına fikirlerini beyan eden herkese teşekkür ediyorum. Biraz önce SEAT'ın sitesinde olan iletişim formuna sorunumu dile getirdim, ingilizcesi iyi olan birisi var ise ingilizce olarak İspanya ve Almanya'ya da mail atmak istiyorum. (Yardımcı olmak isteyenler facebooktan yazabilirler.) Eğer çözüm bulamaz isem tüketici hakem heyetine başvuracağım. Oradan da sonuç çıkmaz ise kaskonun bitimine yakın Erman Abimizin dediği şekilde yapmaktan başka mantıklı bir şey göremiyorum.
Öncelikle geçmiş olsun, işallah sorununuz bir an önce çözülür ancak sakın camınıza zarar vermeyin. İkili ilişkilerle yetkili servisten ön cam değişimi yapabilirseniz çok iyi olur. Olmazsa, en kötü ihtimal araç camını orjinal Seat logolu camla değiştirirsiniz. Bu işlemi kaskodan oto camcı yapacaktır ve zaten yılda 1 kez ön cam değişimi genelde kasko hasarsızlıklarını etkilemiyor. Aracın camını kırıp gitseniz -ki etik değil- ve camcı işi yokuşa sürse ya da olumsuz bir durum yaşasanız bu sefer içinden çıkılmaz bir hal alacak durum. Bir de araç cam değişimi aracın değerini düşürmez ki...
Ne yazıkki aynı durumu yaşıyorum. Aracın ön camını değiştirdim sonra sürerken sağ tarafta dalgalanma çok bariz sıfır seatlara baktık orda da durum aynı ama eski camda böyle bir durum yoktu. Audi ye baktık tabiki yok! Bence gelen camlar sorunlu özellikle köşeler çok belli oluyor iş emri açtılar bakalım ne olacak