RedBLacKJiMi demiş ki:

Babam megane aracının direksiyonu deforme oldu diye 5 senelik aracı servise götürüp garantiden 1 lira ödemeden değiştirmişti.
Renault servis politikası vw ye 10 basar.
Fiat servis bile vw gruptan iyidir.
Bizim vw grupta kullanıcı hatası diyip dursun.

İnsanlarda WW gurubu iyidir algısı var.Ne yazık ki bu algıyı biz oluşturuyoruz.Seatın heryeri kronik sorun firmanında düzeltmeye hiç niyeti yok. İbizayı alırken Kasım ayına kadar bekledim yeni çıkacak kasa nasıldır diye maalesef fiyat değişikliğinden başka birşey değişmemiş eski sorunlar yeni kasadada devam ediyor.Seat garanti kapsamındaki patlayan ampülü bile kullanıcı hatasına sokuyor.Önceki aracım opeldi aractanda servistende memnundum.En azından servise gidince insanın yüzüne bakıyorlardı.

Herkese merhaba,

İyi niyet garantisiyle ilgili geçmişte bazı tecrübelerim oldu. Maalesef geçtiğimiz ay da yine iyi niyet garantisi ile işlem yaptırdım. Bu sebeple tecrübelerimi buradan aktarıyorum.

2016 yılında sahibi olduğumuz TDI Octavia'da 60.000 km civarında, kavrama sıkıntısının en önemli işaretlerinden biri olan 2. viteste düşük hızlarda titremeler ayyuka çıkınca servisten kontrol talep ettim. Akabinde iyi niyet garantisinden DSG kavraması değişti. O zaman malzemenin tamamını ve işçiliğin %70'ini Doğuş karşıladı. 300 tl gibi bir şey vermiştim 3 yaşındaki araç için. Kavrama değişiminden 1 ay sonra da yolda kaldım, mekatronik arızası oldu. Yine 300 tl verdim, mekatronik de değişti.

2017 yılında Ateca aldık. Ve yine 60.000 km civarında ben bu ikinci vites titremelerini ufak ufak hissetmeye başladım. 60.000 bakımına götürünce şikayetimi bildirdim. Ustayla deneme sürüşüne çıktık, usta da çok bir sıkıntı görmediğini söyledi. Ben biraz daha ısrarcı olunca teste bağladılar ve kavrama değişim kararı çıktı. Fakat bu sefer 3000 tl istediler. Söylediklerine göre araç şasi no ile üreticiye başvuru yapılıyormuş. Garantiye ödenecek yüzde bilgisi üreticiden geliyormuş. Bayi desteği falan filan bir şeyler daha yapıyorlarmış. Kavrama değişimi böylece 12.000 tl'den 3.000 tl'ye düşüyormuş. Pandemi sebebiyle araca ihtiyacımız olduğundan konuyu çok uzatmak istemedim ve işlemi yaptırttım.

Özetle iyi niyet garantisi ufak ufak yalan oluyor gibi. Eskiden sabit olan fiyatlar araca (ve büyük ihtimal müşterinin hakkını savunma ısrarına) göre değişiyor.

DSG'de ısrarla sıkıntı yaşamış birisi olarak bundan sonra kesinlikle DSG'li araç almam. Sürekli tedirgin kullanmaktan yıldım. Soran olursa şanzıman otomatik ama kullanıcının dikkat etmesi gereken bir sürü şey var. Kick down yapma, yokuş yukarı ikide kaldırırsa manuele al, vs.

Herkese sağlıklı günler.

Benimde 2016 model aracımda 29 binde kalkışta metal sürtme sesi gibi bir ses gelmeye başlamıştı. Geçen sene servise götürdüm ve kavramadan kaynaklı olduğu söylendi. Aracım servis bakımlı oldugundan 450 tl iyi niyet kapsamında kavrama değişti. şu an durum dediğiniz gibiyse vag grubu alınmaz. o kadar dikkat etmeme rağmen çünkü kavramada sorun oldu. eski sahibi 16 bin km ye kadar nasıl kullandı onu bilmiyorum tabi.

Herkese merhaba. 2012 model aracımda özellikle dönüşlerde ve yokuş yukarı kalkışlarda titreme meydana gelmeye başladı. Geçen servise gittim. Anlatınca direkt kavrama dediler. Ama aracımın eski olması sebebiyle iyi niyete girmesinin imkansız olduğunu söylediler. Tüm bakımları yetkili servisten yaptırdım ama hiç bir işe yaramadı. Boşuna o kadar yetkili servise para yatırdım. Çok sinirliyim.

SunofaGun demiş ki:

Herkese merhaba. 2012 model aracımda özellikle dönüşlerde ve yokuş yukarı kalkışlarda titreme meydana gelmeye başladı. Geçen servise gittim. Anlatınca direkt kavrama dediler. Ama aracımın eski olması sebebiyle iyi niyete girmesinin imkansız olduğunu söylediler. Tüm bakımları yetkili servisten yaptırdım ama hiç bir işe yaramadı. Boşuna o kadar yetkili servise para yatırdım. Çok sinirliyim.

Benzer durumları yaşıyoruz benim de mekatronik gitti. Serviste iki gündür. %30 karşıladılar parça bedeli 16 bin ₺.

Müşteri hizmetlerini aradım anlattım tane tane.

Dönüş yapacaklar bakalım bastıracağım ben


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

gknergl demiş ki:

Benzer durumları yaşıyoruz benim de mekatronik gitti. Serviste iki gündür. %30 karşıladılar parça bedeli 16 bin ₺.

Müşteri hizmetlerini aradım anlattım tane tane.

Dönüş yapacaklar bakalım bastıracağım ben


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

İnşallah bir sonuç alabilirsin. Yetkili Servisteki eleman 7bin lira gibi bir rakam söyledi. Ben dışarda yaptıracam galiba. İyi bir servis arıyorum Ankara'da.

SM-A505F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

SunofaGun demiş ki:

İnşallah bir sonuç alabilirsin. Yetkili Servisteki eleman 7bin lira gibi bir rakam söyledi. Ben dışarda yaptıracam galiba. İyi bir servis arıyorum Ankara'da.

SM-A505F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Bence zorlamasınız. Biraz üstlerine gitmek lazım. Yine siz bilirsiniz tabi


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Mekatronik arızası veren araç
Modeli ve yılı nedir?


SCT - Seat Club Turkey kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

arda_kartal demiş ki:

Mekatronik arızası veren araç
Modeli ve yılı nedir?


SCT - Seat Club Turkey kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

2014 Leon 1.2 TSI


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

gknergl demiş ki:

2014 Leon 1.2 TSI


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Benim bir önceki aracımda 2014 modeldi, aynı sorunu yaşadım 900 tl ye doğuşta sadece işçilik ücreti ödeyerek değiştirmiştim . Araç 4,5 yaşındaydı o zaman.

2013-2014 ve 2015 ilk 6 ay sanırım bu yıllarda üretilen dsglerde sorun çıkma ihtimali yüksek oluyor. Bu nedenle iyi niyet garantisine sokmuşlardı benim aracı mı ki bakımların hepsi yetkilide yapılmamıştı son bakım yetkilideydi sadece.

Doğuşa şikayet maili atarsanız dönüş olur diye düşünüyorum. Son çare dışarda yaptırısınız doğuşta yaptırabilirseniz 2 yıl da garantili oluyor çünkü. Geçmiş olsun


Bu mesaj iPhone cihazımdan Seat Club Turkey - SCT mobile uygulaması kullanılarak gönderilmiştir.

arda_kartal demiş ki:

Benim bir önceki aracımda 2014 modeldi, aynı sorunu yaşadım 900 tl ye doğuşta sadece işçilik ücreti ödeyerek değiştirmiştim . Araç 4,5 yaşındaydı o zaman.

2013-2014 ve 2015 ilk 6 ay sanırım bu yıllarda üretilen dsglerde sorun çıkma ihtimali yüksek oluyor. Bu nedenle iyi niyet garantisine sokmuşlardı benim aracı mı ki bakımların hepsi yetkilide yapılmamıştı son bakım yetkilideydi sadece.

Doğuşa şikayet maili atarsanız dönüş olur diye düşünüyorum. Son çare dışarda yaptırısınız doğuşta yaptırabilirseniz 2 yıl da garantili oluyor çünkü. Geçmiş olsun


Bu mesaj iPhone cihazımdan Seat Club Turkey - SCT mobile uygulaması kullanılarak gönderilmiştir.

Gerekli yerlerle görüştüm.

Çözecekler diye umuyorum. Görüşmelerimiz öyle hissettiriyor.

Teşekkür ederim bilgi için.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

gknergl demiş ki:

Gerekli yerlerle görüştüm.

Çözecekler diye umuyorum. Görüşmelerimiz öyle hissettiriyor.

Teşekkür ederim bilgi için.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Kiminle görüştünüz. Ben de doğuş otunun web sayfasındaki iletişim formunu doldurmaya çalıştım ama malesef sıkıntı var. Form iletilmiyor.

SM-A505F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

SunofaGun demiş ki:

Kiminle görüştünüz. Ben de doğuş otunun web sayfasındaki iletişim formunu doldurmaya çalıştım ama malesef sıkıntı var. Form iletilmiyor.

SM-A505F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Bu numarayı arayabilirsiniz

02123350435


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

gknergl demiş ki:

Bu numarayı arayabilirsiniz

02123350435


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Teşekkürler

SM-A505F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

2018 yılında Audi A3 marka aracımda dsg arızası baş gösterdi. O zamana kadar komple her eksiğinde yetkili servise giden bir araba olmasına rağmen Sakarya yetkili sevisinden olumlu dönüş alamadım iyi niyet garanisiyle ilgili. Sakarya esnafının bu konuda önüne geleni öpme ticaretinden dolayı İstanbulda yarım günde hallettmiştim işimi. Sakaryanın yarı fiyatına hemde.Servis isimi öğrenmek isteyen olursa herzaman tavsiye edebileceğim bir servis işinin uzmanı.

Merhaba

Bu vesile ile konuyu bi parça hortlatmış olayım.

2016 model 1.2 TSİ leon aracımı 2017 yılı Şubat ayında almıştım. bugüne kadar ortalama yılda 2.000 km yaparak 4 bakımıda yetkili serviste yaptırmıştım. Bu 5. Olacak Çoğunda periyodik bakım içeriğinde olan bazı parçaları değiştirtmemiştim.

Şöyleki araç zaten çok km yapmadığı için polen filtresi cam suyu vb çok değişmedi son bakımlarda da yağımı kendim götürmüştüm.

Antalya’da ikamet ediyorum burada KARE oto ve ALVİN oto yetkili servis

Bu firmalar ile görüştüğümde

Kare oto
Yağ filtresi
Hava filtresi
Karter tapası değişimi için 700 TL gibi bir fiyat çıkardı
Yağımı kendim götürüyorum.

Alvin ise hiç topa girmeden yağı kabul etmedi.

Yağ
Yağ filtresi
Polen filtresi
Karter tapası için 1500 TL gibi bir fiyat çıkardı.

Alvin ile iyi niyet konusunu görüştüğümde aracınız garantili değil bari bakımları tam yaptırında iyi niyetlik bir durum olduğunda sizi savunabilelim der ancak tabi nette bir şey söyleyemez.

Sorum şu siz olsanız nasıl bir yol izlersiniz.

İki servisten birini mi tercih ederseniz yoksa hiç bunlara girmeden dışarıdan çok daha ucuza mı bakım yaptırırsınız.

Şimdiden teşekkür ederim.
@Hisarlı @ismail

Fikriniz benim için önemli


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi